رد على الأسئلة والاستفسارات في مدة لاتتجاوز 4 ساعات بحد أدنى للرسائل والاستفسارات الضرورية و 24 ساعة كحد أقصى ماعدى يومي الإجازة الإسبوعية " الخميس والجمعة "
الرد على الأسئلة والاستفسارات من 1-6 م في مدة لا تتجاوز 4 ساعات بحد أدنى للرسائل والاستفسارات الضرورية، و24 ساعة كحد أقصى للرسائل غير الضرورية، مع الأخذ في الحسبان أيام الإجازة الأسبوعية “الخميس والجمعة”.
